Generelle oplysninger
Firmanavn: Mark Woodlands
CVR-nummer: 25 98 07 94
Adresse: Bautavej 1A, 8210 Aarhus V
E-mail:
Telefon: +45 31 16 41 43
Webshop: https://www.markwoodlands.com/
Betalingsmuligheder
Vi tilbyder følgende betalingsmetoder:
Kreditkort: Vi accepterer Visa, Visa Electron og MasterCard. Beløbet vil blive trukket fra din konto, når din ordre afsendes.
MobilePay: Du kan betale hurtigt og nemt med MobilePay.
Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms og andre afgifter medmindre andet er angivet.
Levering
Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Da der er tale om specialfremstillede varer, kan der dog forekommer varierende leveringstider. Leveringstiden afhænger derfor af produktionstid og størrelse. Vi leverer til hele Danmark.
Retur- og fortrydelsesret
Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varer købt online.
Fortrydelsesfristen er 14 dage regnet fra den dag, hvor du får varerne fysisk i besiddelse.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal forsendelsen returneres senest 14 dage efter.
Meddelelsen skal gives pr. mail på
Varen skal returneres i samme stand som modtaget, og du afholder selv omkostningerne ved returneringen.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, er undtaget fortrydelsesretten.
Returnering:
Du skal sende din vare retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen.
Tilbagebetaling:
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Dette betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der opstår som følge af forkert brug eller almindelig slitage.
Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Mark Woodlands vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved berettiget reklamation dækker Mark Woodlands fragtomkostninger i forbindelse med returnering. Varen skal sendes til:
Mark Woodlands
Bautavej 1A
8210 Aarhus V
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Mark Woodlands. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder - oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse:
Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på:
E-mail:
Telefon: +45 31 16 41 43
